服务是 Roxell 重视的责任
您从 Roxell 购买的产品将获得延长的质保。例如,我们对运输系统中的饲料输送器和进料器盘*中的塑料的耐磨性提供 10 年保修 (如本公司一般销售条件所述)。这充分说明了我们的分销商在您的站点上安装的产品的质量水平。
延长质保与国际技术支持
然而, Roxell 所做的,并不仅仅是开发和销售优质产品。我们对产品提供卓越的服务支持。我们还对客户服务和对分销商支持进行投资。如果您有具体的问题或投诉,Roxell 服务随时准备回应。技术支持部门会分析具体情况,为您找到合适的解决方案。
为客户和分校商提供服务
- 可用性
Roxell 技术支持团队分布在不同的时区,因此我们可以快速响应您的请求。 - 接近客户
来自 Roxell 的服务工程师 将访问您的站点,以调查问题并提供现成的解决方案。 - 支持分销商
该部门持续支持 Roxell 分销网络,并在必要时帮助安装。Roxell 还为新增和现有经销商提供培训。 - 备件
我们向经销商和客户建议保持系统处于最佳状态所需的备件。