Обширная гарантия и международная техническая поддержка
На продукты Roxell действует обширная гарантия. Например, мы предоставляем 10-летнюю гарантию на износостойкость шнеков конвейерных систем и пластик кормушек (согласно нашим общим условиям продажи). Это многое говорит об уровне качества продуктов, которые наши дистрибьюторы установят на вашей ферме.
Обширная гарантия и международная техническая поддержка
Но Roxell занимается не только тем, что разрабатывает и продает качественные продукты. Мы предоставляем первоклассную поддержку своей продукции. Мы вкладываем средства в обслуживание клиентов и поддержку дистрибьюторов. Если у вас возникли вопросы или претензии, то вам всегда поможет сервис Roxell. Отдел технической поддержки проанализирует ситуацию и найдет подходящее для вас решение.
Сервис для наших клиентов и дистрибьюторов
- доступность
сотрудники Отдела технической поддержки работают в разных часовых поясах, поэтому мы способны оперативно среагировать на ваш запрос. - близость к клиенту
сервисный инженер Roxell приедет на вашу ферму для оценки проблемы и предоставит вам готовое решение. - поддержка дистрибьюторов
этот отдел постоянно поддерживает дистрибьюторскую сеть Roxell и при необходимости помогает с установкой. Кроме того, компания Roxell проводит обучение своих новых и постоянных дистрибьюторов. - запасные части
мы консультируем своих дистрибьюторов и клиентов о том, какие запасные части необходимы им для поддержания оптимальной работоспособности систем.
