Veilige en performante Roxell systemen, gecertificeerd wereldwijd
Roxells nieuwe producten zwermen na de lancering uit over alle continenten. Met de juiste veiligheidscertificaten en attesten worden onze producten echte globetrotters.
Door de introductie van het nieuwe Siroc™ verwarmingsgamma* draaien onze certificatieprocessen op volle toeren. Want van een marktleider als Roxell verwacht u veilige producten die de gezondheid van mens en dier niet schaden. En daar komt heel wat bij kijken. Het eisenpakket om een verkoopcertificaat te halen, verschilt immers van regio tot regio en soms zijn ze specifiek voor één land. Susanna – onze Certification Expert – zorgt ervoor dat nieuwe producten bij de lancering kunnen uitzwermen over héél de wereld. Een inkijk in onze certificatieaanpak.
* In de Benelux is dit gamma enkel beschikbaar onder het merk Holland Heater.
Hoe pakt Roxell het behalen van een certificaat aan?
Susanna: “Maanden voor de lancering van een nieuw product starten we het certificatieproces voor een CE-markering. Dat is een voorwaarde om te mogen verkopen in onze ‘thuismarkten’ in de Europese Economische Ruimte (EER). Die CE-markering legt de lat op vlak van veiligheid zeer hoog en daarom is het een goede basis voor certificatie buiten de EER. Want landen als Rusland, Australië, Nieuw-Zeeland of Zuid-Korea hebben vaak eigen certificatienormen. Het doel is om onze nieuwe systemen van bij de lancering in zo veel mogelijk landen aan te bieden.
Onze verwarmingstoestellen en voersilo’s vragen de meest grondige risicoanalyses. Maar we slagen in ons missie. Als ik foto’s zie waarop onze voersilo’s na een zware tornado als enige rechtop zijn blijven staan dan is dat een bewijs dat onze strikte focus op veiligheid en kwaliteit werkt! Onze bedrijfsprocessen zijn goed gestructureerd en dat geeft een enorme voorsprong bij certificatie want we moeten niet steeds vanaf nul herbeginnen. Er is een sterke basis.”
Zijn er zaken die opvallen tijdens de audits op Roxell?
Susanna: “We krijgen 2 type audits, één op de werkvloer en één administratieve. En de feedback die ik vaak krijg van de auditeurs is dat onze technische documentatie zeer uitgebreid en gedetailleerd is. Dat is een enorm voordeel voor onze distributeurs en installateurs maar ook de pluimvee- en varkenshouders hebben er dus baat bij. Een goed geïnstalleerd systeem gaat immers veel langer mee. Ook onze aanpak qua reserveonderdelen scoort altijd hoog in de audits. We ondersteunen onze distributeurs maximaal in het bepalen van de kritische reserveonderdelen.”
Susanna: “Ik volg zoveel mogelijk workshops en trainingen over certificering. Want de criteria voor veiligheid worden altijd wel ergens verder aangescherpt en/of gestandaardiseerd. Ik neem ook deel aan de internationale certificatiemeetings van tekom, een organisatie die werkt rond technische communicatie. Ook bij de Belgische technologie-organisatie Agoria krijgt ik input over ‘what’s next’. Ik weet dus wat er ‘leeft’ op vlak van wetgeving en dat helpt om Roxell en haar distributeurs tijdig te laten anticiperen op veranderingen.”
