El servicio, una responsabilidad que Roxell se toma en serio
Recibirá una exhaustiva garantía para los productos que compra a Roxell. Por ejemplo, tenemos una garantía de 10 años relativa a la resistencia al desgaste de las espirales en el sistema de transporte y al plástico en los platos de alimentación (tal y como se describe en las condiciones generales de venta). Eso dice mucho sobre el nivel de calidad de los productos que nuestros distribuidores instalan en su recinto.
Extensa garantía y soporte técnico internacional
Sin embargo, Roxell hace mucho más que tan solo desarrollar y vender productos de calidad. Ofrecemos un soporte excelente para nuestros productos. Invertimos en servicios para los clientes y soporte para los distribuidores. Si tiene una pregunta en particular o una queja, el servicio de Roxell está preparado para responder. El departamento de Soporte técnico analiza la situación y encuentra una solución adecuada para usted.
Servicios para nuestros clientes y distribuidores
- disponibilidad
el equipo de Soporte técnico se extiende por diferentes husos horarios, por lo que podemos responder rápidamente a sus demandas. - cerca del cliente
un Ingeniero de mantenimiento de Roxell visitará sus instalaciones para investigar el problema y ofrecer una solución específica. - soporte para distribuidores
el departamento brinda soporte continuamente a la red de distribuidores de Roxell y ofrece ayuda con las instalaciones cuando resulta necesario. Roxell también ofrece formaciones para distribuidores nuevos y actuales. - piezas de repuesto
asesoramos a nuestros distribuidores y clientes acerca de las piezas de repuestos necesarias para mantener a nuestros sistemas en óptimas condiciones.
