Sistemas Roxell seguros, de alto rendimiento y certificados
Los nuevos productos de Roxell llegan a todos los rincones del planeta tras su lanzamiento. Los certificados de seguridad adecuados permiten que nuestros productos estén en todo el mundo.
Gracias a la introducción de la nueva gama de calefacción Siroc™ nuestros procesos de certificación van viento en popa. Sabemos que de un líder del mercado como Roxell solo espera los productos más seguros para la salud de las personas y los animales. Se trata de un proceso muy complejo. Los criterios de certificación para la venta de un producto varían según la región y, a veces, según cada país. Susanna, nuestra Certification Expert, se asegura de que, un vez lanzados, se puedan vender los nuevos productos por todo el mundo. Examinemos cómo gestionamos la certificación.
¿Cuál es la estrategia de Roxell para la certificación de un producto?
Susanna: “Meses antes del lanzamiento de un nuevo producto, iniciamos el proceso de certificación para obtener el marcado CE. Se trata de un requisito previo para vender dentro de nuestros “mercados nacionales” en el Espacio Económico Europeo (EEE). El marcado CE establece criterios exhaustivos de seguridad. Por eso, ofrece una base adecuada para la certificación más allá del EEE. Países como Rusia, Australia, Nueva Zelanda y Corea del Sur suelen tener sus propias normas de certificación. El objetivo es poder ofrecer nuestros sistemas nuevos en la mayor cantidad de países tras el lanzamiento.
Nuestros dispositivos de calefacción y silos de pienso necesitan superar los análisis de riesgos más exhaustivos. Sin embargo, parece que lo estamos haciendo muy bien. He visto fotografías en que nuestros silos de pienso eran los únicos que seguían en pie tras un tornado. ¡Esa es la prueba de la eficacia de nuestro riguroso enfoque sobre seguridad y calidad! Nuestros procesos comerciales están bien estructurados y eso nos permite tener una enorme ventaja durante la certificación, ya que nunca necesitamos empezar desde cero. Partimos de una base sólida”.
¿Qué dicen los auditores sobre el enfoque de seguridad de Roxell?
Susanna: “Tenemos dos tipos de auditorías, una en la zona de producción y otra en la parte administrativa. Los auditores sueles comentar que nuestra documentación técnica es muy amplia y detallada. Eso permite que nuestros distribuidores e instaladores tengan una gran ventaja, y que los avicultores y porcicultores también se beneficien. Al fin y al cabo, un sistema bien instalado tiene una vida útil más larga. Nuestro enfoque sobre las piezas de repuestos siempre obtiene una puntuación alta en las auditorías. Apoyamos plenamente a nuestros distribuidores al determinar las piezas de repuesto esenciales”.
Susanna: “Participo en la mayor cantidad posible de talleres y cursos de formación sobre certificaciones. Es algo necesario porque los criterios de seguridad son cada vez más estrictos o están más normalizados. También participo en reuniones sobre certificación internacional celebradas por tekom, una organización que se centra en la comunicación técnica. Además, recibo información sobre novedades desde la organización tecnológica belga Agoria. Por lo tanto, siempre voy un paso por delante de cualquier modificación legislativa, lo cual permite que Roxell y sus distribuidores puedan anticiparse a los cambios”.
